Kui oled Ostja ja soovid tellimuse katkestada, siis anna sellest Müüjale Yaga sõnumites teada. Ostja ise tellimust Yaga keskkonnas katkestada ei saa. Kui Müüjaga ei õnnestu ühendust saada, siis võta ühendust Yaga kasutajatoega.
Müüja saab tellimuse katkestada valides menüüst Minu pood—>Tellimused—> "Katkesta" vastava tellimuse all.
Kui Müüja on tellimuse katkestanud, siis liigub raha Ostja Yaga kontole automaatselttäies ulatuses tagasi. Seda raha saab kasutada Yagas shoppamiseks või initsieerida väljamakse pangakontole. Selleks, et raha pangakontole välja maksta, tuleb valida Menüü--> Minu konto--> Maksa pangakontole. Seejärel laekub raha Sinu pangakontole paari tööpäeva jooksul.
Ostjal ei ole vaja Yaga kasutajatuge katkestatud tehingust eraldi informeerida.